La prise en charge médicale, ainsi que le suivi, sont assurés par un médecin répondant. Le résident, s'il le souhaite, peut conserver son médecin traitant.

Un médecin est joignable 24h/24h et fait preuve d'une grande disponibilité. En période de vacances, son remplacement est d'emblée organisé. Le médecin assure systématiquement une présence les lundis, mardis, mercredis et vendredis matins, au cours desquels il rencontre les résidents dont l'état de santé nécessite sa visite.

Il participe activement aux colloques interdisciplinaires, avec présence des familles, organisés par le secteur des soins infirmiers, notamment pour décider d'un transfert, d'une hospitalisation, d'un retour à domicile ou pour s'engager dans une démarche commune lors de situations difficiles ou de fin de vie, en tenant compte des souhaits du résident et de la famille.